企業は人で成り立っており、上司と部下、先輩と後輩、経営者と社員さんなど人を中心にしたマネジメントが必要です。そのためにコミュニケーションは、全員が身につけるべき重要なスキルです。
コミュニケーションが活発な企業は、良好な人間関係を築き、生産性が高く、一人ひとりのモチベーションが高く維持されています。部下・後輩・社員が持つ潜在能力を顕在化させ、生産性を高め、業績を上げ、成果を達成し続ける企業をつくるためには、コミュニケーションを強化することが何より重要です。
良い会社に共通している点は、コミュニケーションが活発に行われているという点です。
コミュニケーションが取れていると、無駄に気づくのも早く、提案活動や業務改善などスムーズに進みます。社員満足度も高く、離職率の低下につながります。社員の満足度が高いとお客様への接客・姿勢にも好影響をもたらし、顧客満足度や企業価値が高まります。
